Metodologie recenzí

Co je systém hodnocení

Kasina, která hodnotíme, zpravidla spadají do různých kategorií. Pojďme si některé z těchto kategorií představit v seznamu níže:

• Nová kasina
• Nejlepší online kasina
• Kasina s českými korunami
• Mobilní kasina
• Živá kasina
• Kasina podle platebních metod a další

Při hodnocení kasin v každé z těchto kategorií se zaměřujeme na to, co daná kategorie sama o sobě zahrnuje a jaká kasina do ní se svými nabídkami spadají.

Co znamená hodnocení?

Naše hodnocení, které počítá s body od 0 do 10, lze rozdělit do 4 různých bodových rozpětí. Zde přikládáme tabulku s jejich vysvětlením.

Třída	Vysvětlení
0-3	Znamená, že je kasino novou platformou, která si ještě nezískala dostatečnou reputaci, nebo má nízkou reputaci kvůli několika faktorům. Platforma také nemusí splňovat více než 30 % našich kritérií (ty jsou podrobně rozepsána níže).
4-6	Toto hodnocení znamená, že platforma splňuje přibližně 50 % kritérií, nicméně stále ještě má prostor pro zlepšení v některých ohledech – např. přidání platebních metod, poskytovatelů, her nebo bonusových nabídek.
7-8	V tomto případě se jedná o kasina, která splňují cca 80 až 90 % kritérií, přičemž se u nich mohou hráči setkat s menšími nedostatky jako absence VIP či věrnostního programu nebo neúplná mobilní optimalizace.
9-10	Do té vůbec nejlépe hodnocené kategorie spadají platformy, které splňují naše kritéria z více jak 90 %. Herní knihovna je v tomto případě bohatá a kasino má výborné procesy registrace i bezpečnost, ale nechybí třeba ani mobilní aplikace, promoakce nebo přesné hodnoty RTP a další parametry her.

Hlavní kritéria, která bereme v úvahu

Pojďme si nyní představit hlavní kritéria, která bereme v úvahu při vytváření našeho hodnocení pro online kasina v České republice.

• Dostupnost pro české hráče
• Legalita
• Zabezpečení
• Uživatelské recenze
• Nástroje pro zodpovědné hraní
• Podmínky užívání
• Rozhraní
• Kompatibilita s mobilními zařízeními
• Platby
• Knihovna her
• Poskytovatelé
• Bonusy
• Zákaznická podpora
• Další výhody – turnaje, mise, VIP, věrnostní nebo referral programy

Dostupnost v České republice

Kontrolujeme, zda jsou kasina dostupná v České republice a zda přijímají hráče z této země. K tomu také sledujeme, jestli je jejich platforma či zákaznická podpora dostupná v českém jazyce nebo zda jsou přijímány české koruny (Kč).

Legálnost kasin

Všechna kasina, která chtějí fungovat legálně, jsou povinna disponovat licencí pro provozování hazardních her. Ne všechna kasina v České republice jsou však licencována Ministerstvem financí ČR. Tyto stránky mohou držet mezinárodní licenci, jako je např. MGA, Curacao, UKGC, Gibraltar, ostrov Man, Kahnawake apod. Držená licence a její číslo by mělo být na webu kasina zmíněné a dobře viditelné (nejčastěji v patičce webu nebo v obecných obchodních podmínkách či jiných dokumentech).

Bezpečnost

Co se týče bezpečnosti, kasina by měla disponovat SSL šifrováním, ochranou dat, která by neměla zveřejňovat, či dvoufaktorovým ověřením, které si mohou hráči aktivovat během svého přihlášení. Nezapomínejme na to, že bezpečnostní opatření ze strany kasina jsou klíčová, ale chování samotného hráče a bezpečné uložení jeho hesel má na jeho bezproblémový zážitek také vliv.

Uživatelské recenze

Počítáme také s recenzemi ze strany reálných hráčů a dalších recenzních portálů. Čím více pozitivních zkušeností hráči mají, tím samozřejmě lépe. K tomu pomáhá i řešení problémů ze strany zákaznické podpory.

Nástroje zodpovědného hraní

Kasina musí podporovat zásady zodpovědného hraní a poskytnout hráčům nástroje, které jim pomohou vyhnout se vybudování závislosti na hazardních hrách. Mezi těmito nástroji můžeme nalézt např. věková omezení či limity pro prosázený kapitál nebo čas, který hráči hraním her nebo sázením stráví. Kromě toho by měl být přímo na webu kasina uveden seznam organizací a webů, které mohou hráčům v případě problémů pomoci.

Příznivé podmínky užívání

Podmínky užívání informují hráče a uživatele o všech aspektech sázení a používání vybraného kasina. Tento dokument by tak měl obsahovat vše podstatné, jako je třeba proces registrace, verifikace, podmínky pro vklady a výběry, limity, nabízené hry nebo dostupné bonusy.

Rozhraní

Rozhraní kasina by mělo být intuitivní a přehledné. Hráči by měli být schopni jednoduše nalézt všechny herní kategorie, přičemž webové stránky by se měly také dobře přizpůsobovat menším displejům.

Kompatibilita s mobilními zařízeními

Kontrolujeme, zda je kasino přizpůsobeno mobilním zařízením, a to buď prostřednictvím mobilní verze webu v prohlížeči Safari nebo Chrome, nebo pomocí dedikované aplikace, kterou si mohou hráči stáhnout na zařízení iOS či Android. Kromě toho se díváme, zda má daná platforma dostatečnou nabídku her, které jsou pro mobilní zařízení přizpůsobené.

Platební metody

Platebních metod by se mělo na platformě nacházet co možná nejvíce. Kontrolujeme také, zda jsou podporovány i lokální metody a zda jsou minimální a maximální limity pro hráče přijatelné. Některé platformy také podporují platby pomocí kryptoměn a v českých korunách.

Výběr her

Čím více her, tím lépe. Mezi kategoriermi nalezneme např. automaty (sloty), aviator, bingo, stolní hry, živé hry, stírací losy, loterie, hry s kostkami nebo s kryptoměnami.

Poskytovatelé

Co se týče poskytovatelů, opět platí, že čím více jich na dané kasino poskytuje své hry, tím lépe pro hráče. Mezi těmi vůbec nejvyhledávanějšími poskytovateli nalezneme takové společnosti, které:

• poskytují své hry i na mobilní zařízení,
• vytvářejí hry s vysokým číslem RTP (Return to Player) a používají technologii RNG pro zajištění férového hraní,
• nebo mají hry otestované ze strany organizací, jako je například eCOGRA, GLI nebo iTechLabs.

Bonusové nabídky

Počítáme také velikost kategorie s bonusovými akcemi a nabídkami, které kasina svým hráčům poskytují. Tyto promoakce lze rozdělit do několika kategorií.

• Uvítací bonusy
• Cashbacky
• Bonusy bez vkladu
• Zatočení zdarma
• Sázky zdarma
• VIP program

Každý z bonusů obvykle obsahuje podmínky, které je nutné splnit před vybráním odměny. Mezi tyto podmínky se řadí např. požadavek na prosázení (wagering requirement), limit pro vklad, časový limit nebo třeba výběr her, na které lze daná promoakce uplatnit.

Zákaznická podpora

V případě, že narazí hráči na nějaký problém, zákaznická podpora jim jej může pomoci vyřešit. Sledujeme, zda se na kasinu nachází více možností, jak podporu kontaktovat. Mezi ty se řadí:

• live chat (živý chat),
• e-mailová komunikace,
• telefonická komunikace,
• nebo třeba kontaktní formulář.

Platformy také zpravidla disponují sekcí často kladených otázek (FAQ), ve které mohou hráči taktéž nalézt odpovědi na své otázky.

Další výhody a kritéria

Mezi další výhody a vlastnosti každého kasina se mohou řadit např.:

• turnaje a jejich ceny,
• VIP nebo věrnostní programy s extra benefity,
• mise a výzvy s různými atraktivními odměnami,
• referral program, který umožní zvát na platformu přátele, za což následně hráči získají odměnu.

Co dalšího na Hravelce kontrolujeme a hodnotíme

Náš web Hravelka obsahuje dedikované stránky, na které pro české hráče umisťujeme také různé další recenze na odlišná témata. Mezi těmi jsou např.:

• Přehledy bonusů
• Přehledy kasinových aplikací
• Návody na přihlášení
• Přehledy výherních automatů
• Přehledy poskytovatelů a další

Dbáme na to, aby všechny naše recenze byly aktuální a neustále aktualizované. Pokud mají kasina nové promoakce, kontrolujeme a zmiňujeme také je.

Kasina, kterým se doporučujeme vyhnout: Co jsou podvodné stránky?

Některé platformy, na které můžete při brouzdání na internetu narazit, nemusejí splňovat základní kritéria a požadavky, které by mělo legální kasino splňovat. Vyhněte se proto stránkám, u kterých narazíte na některý z následujících bodů.

FAQ